Rejoignez la dynamique du groupe Olinn, filiale de Crédit Agricole Leasing and Factoring, acteur européen qui facilite la gestion des équipements professionnels en proposant aux entreprises des solutions financières et opérationnelles allant du sourcing au reconditionnement des matériels.
Au sein de la filiale Olinn, nous recrutons :
Un(e) Chargé(e) de contentieux et recouvrement à Nancy / Montrouge
Rattaché(e) à la Responsable du Recouvrement et Contentieux groupe, vous prenez part aux missions quotidiennes de l'équipe sur l’ensemble des filiales d’Olinn en France et à l’international.
Vos missions seront les suivantes :
- 1. Encaissement des règlements :
- Suivre et enregistrer les règlements par virement dans l’outil de gestion
- Lettrer les comptes
- 2. Communication inter services
- Suivre quotidiennement les balances âgées
- Informer les ingénieurs commerciaux en charge des dossiers des nouveaux impayés
- Relancer les IC en cas de non-réponse
- 3. Recouvrement amiable :
- Envoyer des courriers de relance niveau 1 & 2
- Contacter les clients afin de qualifier l’impayé
- Négocier le règlement de l’impayé avec le client (échelonnement, moratoire..)
- Relancer les prélèvements dans l’outil de gestion si nécessaire
- 4. Précontentieux :
- Proposer des solutions de régularisation aux managers et les présenter au client après validation
- Mettre en place les solutions dans l’outil après accord du client
- 5. Contentieux :
- Envoyer les courriers de niveau 3 (mise en demeure, résiliation)
- Traiter et suivre les clients en procédure collective (déclaration de créances et revendication des biens)
- 6. Reporting :
- Etablir les fichiers mensuels de reporting Risque au format du groupe
- Mettre en place des KPI
- Evolution de la volumétrie
- Evolution du montant des impayés
- Nombre de jours moyens de retard
- Taux de solvabilité
Profil recherché :
- Vous possédez un BAC + 2 dans le domaine de l’assistanat commercial, contentieux, recouvrement ainsi qu’une première expérience réussite.
- Vous désirez évoluer dans une entreprise où la satisfaction client est la priorité.
- Votre sens des responsabilités, alliées à votre capacité de décision et votre autonomie seront des atouts pour construire votre carrière au sein d’Olinn.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (notamment Excel)
- L’anglais serait un plus
Olinn est une entreprise engagée dans la promotion de l'égalité des chances et de la diversité en entreprise, y compris pour les personnes en situation de handicap. Dans cette optique, Olinn s’efforce d'adapter ses postes de travail et ses processus de recrutement pour permettre l'accès et l'intégration des personnes en situation de handicap. L'entreprise encourage également la formation et le développement professionnel de ses collaborateurs en situation de handicap, en leur offrant des solutions adaptées à leurs besoins.
Si vous êtes une personne en situation de handicap et que vous souhaitez postuler à un poste chez Olinn, n'hésitez pas à contacter le service des ressources humaines pour discuter des possibilités d'adaptation et des solutions proposées par l'entreprise.